De SMART a WOW: La Estrategia Innovadora de Objetivos SMART y OKRs
- Mariela Paredes
- 2 dic 2023
- 4 Min. de lectura
Actualizado: 9 dic 2023
En el acelerado mundo de los negocios, la necesidad de una estrategia clara para alcanzar lo que queremos es innegable. Pero, ¿te has preguntado cuál es la metodología más poderosa que puede impulsar a tu empresa a nuevos niveles de logro?... En un rincón, tenemos a los clásicos Objetivos SMART, formulados de arriba hacia abajo, y en el otro, los ágiles y populares OKRs (Objectives and Key Results) formulados de abajo hacia arriba. Sin embargo, lo que estás a punto de descubrir es que esta no es una competencia entre metodologías, sino una alianza estratégica que tiene el potencial de llevar a tu empresa hacia la victoria. ¿Listo para descubrir una nueva perspectiva?
La Alianza Estratégica de Objetivos SMART y OKRs
Imagina tu organización como un equipo deportivo compitiendo en un emocionante campeonato. En este escenario, los "Objetivos SMART" son comparables al título del torneo que el equipo busca conseguir. Pero para aspirar a obtener el título, la organización debe ganar una serie de "partidos" para alcanzar la victoria. Estos "partidos" son los OKRs, y aquí radica la belleza de esta alianza estratégica.
Objetivo SMART y Transformación en OKRs
Tomemos un objetivo como ejemplo:
Aumentar las ventas en línea de nuestros dispositivos electrónicos en un 15% desde el 1 de enero hasta el 30 de junio a través de la implementación de marketing digital y mejoras en la navegación del sitio web.
Ahora, hagamos un desglose para verificar que se cumplan las cláusulas SMART
Este objetivo no solo es un enunciado atractivo, sino que cumple con todas las cláusulas SMART. De hecho, en mi experiencia, la mayoría de objetivos empresariales no detallan las estrategias clave, es decir, omiten el "CÓMO" y, por consiguiente, dejan de ser "alcanzables". Algunos, como en el ejemplo proporcionado, ofrecen simples bosquejos sobre la manera de lograrlo.
Visto de esta manera, los Objetivos SMART a menudo carecen de una hoja de ruta clara necesaria para garantizar el éxito. Es aquí donde los OKRs desempeñan un papel esencial, transformando estas estrategias vagas en acciones concretas, creando un vínculo sólido entre la visión y la ejecución.
Transformando Estrategias en OKRs
Para comprender completamente el valor de los OKRs, consideremos un ejemplo en el que transformamos las dos estrategias previamente mencionadas, “la implementación de marketing digital y las mejoras en la navegación del sitio web”, en OKRs concretos.
En la terminología de los OKRs, la "O" representa la declaración del objetivo, es decir, lo que se desea lograr. La "KR" (Key Result o Resultado Clave) se convierte en el indicador crucial que mide el progreso hacia el objetivo.
Objetivo: Implementación de estrategias de marketing digital
KR1: Aumentar el tráfico del sitio web en un 30% en 3 meses.
KR2: Obtener 5,000 seguidores adicionales en nuestras redes sociales en 3 meses.
KR3: Incrementar las conversiones en línea en un 20% en 3 meses.
Objetivo: Mejorar la navegación en nuestro sitio web
KR1: Reducir la tasa de rebote en el sitio web en un 15% en 3 meses.
kR2: Aumentar el tiempo promedio de visita en el sitio en un 25% en 3 meses.
Este es un claro ejemplo de cómo los Objetivos SMART se vuelven aún más efectivos cuando se combinan con los OKRs. Cada Resultado Clave es un indicador claro de que se están logrando avances hacia el objetivo final.
La Alianza Estratégica en Acción
Imagina un escenario en el que los objetivos empresariales anuales se convierten en faros de dirección poderosos, guiando a toda la organización hacia sus metas. En esta visión, estos objetivos son escasos, entre 3 y 5, seleccionados con precisión y cuidado por los líderes para marcar el rumbo anual de la compañía.
Ahora, visualiza a los OKRs entrando en escena, pero esta vez, en manos de todos los colaboradores. Ágiles, flexibles y a corto plazo, diseñados típicamente para un período de 3 meses. Si cada persona estableciera 3 OKRs, en una organización de 100 colaboradores, tendríamos 300 OKRs impulsando los 5 objetivos empresariales clave. ¿Puedes sentir la sinergia y el poder detrás de esta estrategia?
Esta alianza estratégica no solo impulsa a la organización hacia el éxito, sino que también estimula un mayor sentido de compromiso entre los colaboradores. Los OKRs fomentan una participación activa, empoderando a cada miembro del equipo para contribuir de manera significativa al resultado general de la empresa.
Por qué los OKRs están rompiendo esquemas
Mientras los objetivos están ligados a los bonos y compensaciones, y se miden en términos de cumplido o no cumplido. Los OKRs, por el contrario, no se asocian a compensaciones, por eso no asustan a la gente y aunque no se hayan cumplido siempre habrán generado un resultado porque son agresivos.
Larry Page de Google dice: Prefiero que el objetivo sea ir a Marte y, si nos quedamos cortos, llegaremos a la Luna.
Consideremos un ejemplo práctico para comprender este efecto. Supongamos que deseas mejorar la calidad del tiempo que pasas con tu familia. Para lograrlo, te propones dos indicadores clave:
KR1. Llegar a cenar en casa 20 veces al mes.
KR2. Mantener cero llamadas telefónicas durante la cena.
Ahora, evaluemos los resultados: lograste un 80% de cumplimiento en el indicador clave 1 y un 75% de cumplimiento en el indicador clave 2. Esto significa que, de las 20 ocasiones que debías cenar en casa, lo hiciste puntualmente en 16 ocasiones, y de esas 16 veces, solo hubo 12 ocasiones sin interrupciones telefónicas.
Este ejemplo demuestra que, incluso si no logramos el 100% de cumplimiento de los KRs, mejoramos significativamente la calidad del tiempo en familia al enfocarnos en aspectos cotidianos que realmente importan.
La diferencia entre el éxito y el estancamiento radica en tu enfoque estratégico 🎯. Adopta Objetivos SMART y OKRs en tu planificación del 2024. Desafía lo convencional. ¡Inspira a tu equipo y alcanza la victoria!
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Mariela Paredes, Dra. en Psicología Industrial, Master en Administración de Empresas y Especialista en Human Factors y Manejo de Crisis. Cuenta con una destacada trayectoria de 25 años en el campo de los Recursos Humanos, y ha impartido más de 10,000 horas de capacitación a más de 20,000 personas. Su experiencia y pasión por la formación la convierten en un referente en el ámbito, dejando una huella positiva en la vida de muchos individuos.
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