Navegando en la Toma de Decisiones: Tu Brújula Cynefin hacia el Éxito

En el vasto horizonte de la toma de decisiones empresariales, cada elección es como una corriente única, trayendo consigo sus propios desafíos. Pero, como bien sabemos, no todos los desafíos se enfrentan de la misma manera, y aquí es donde entra en juego el Cynefin Framework. Imagina este marco como una brújula confiable que te guía a través de cinco enfoques distintos en la toma de decisiones y la resolución de problemas, como destellos de luz en medio del océano de la incertidumbre.

1. Dominio de lo Obvio - "Navegando en Aguas Tranquilas"

En la zona de aguas tranquilas, tu habilidad para identificar patrones y organizar información te servirá como brújula para tomar decisiones y actuar con precisión. Cuando las soluciones son evidentes y se han incorporado en los procedimientos, es una decisión inteligente delegar, confiando en individuos competentes que puedan navegar con confianza y eficacia.

2.Dominio de la Experiencia - "Navegando con Destreza en Aguas Movidas"

En aguas desafiantes, tu habilidad para percibir a fondo la situación, analizar sus componentes y actuar con destreza se convierte en un pilar esencial en el complejo panorama de la toma de decisiones. En este contexto, todas las miradas convergen en el líder, quien ejerce un papel fundamental como faro de sabiduría. Este es el momento para destacar, siempre y cuando cuentes con el respaldo del conocimiento adecuado. Caso contrario, busca asesoramiento de expertos y considera la delegación a equipos con habilidades pertinentes, asegurando que cada movimiento esté guiado por la experiencia y el discernimiento.

3. Territorio dominado por la Exploración - "Navegando por Aguas Desconocidas"

En el vasto mar de la incertidumbre, aventúrate como un líder intrépido en aguas desconocidas. Cada ola es una oportunidad para la innovación y es el momento de liderar con audacia. Experimenta con valentía, comprende los resultados y decide con determinación basado en los hallazgos. Delega la responsabilidad de explorar en equipos dispuestos a abrazar el cambio. Fomenta la creatividad y proporciona el tiempo y los recursos necesarios para navegar con en aguas desconocidas. Recuerda que en este contexto, los errores son faros de aprendizaje y optar por el castigo sería como apagar su luz.

4. Dominio de la Emergencia - "Enfrentando Tormentas Imprevistas en el Océano"

Imagina este escenario como una tempestad inesperada en medio del océano, donde el caos reina y la acción y la toma de decisiones rápidas se vuelven cruciales. Decide y actúa al instante para enfrentar la urgencia, basándote en la información disponible. Evalúa constantemente la evolución de la situación y tus acciones, como un capitán que escruta el horizonte en busca de calma. A medida que obtienes más información, ajusta tus enfoques con destreza, como un timonel hábil manejando las velas para enfrentar desafíos. La pandemia global ejemplifica este dominio, con decisiones urgentes y ajustes continuos en respuestas cambiantes. Aunque la delegación puede estar limitada por la urgencia, existe espacio para la estratégica, coordinando equipos, gestión de comunicación, monitoreo constante y soluciones. La delegación precisa y sin demora permite actuar con eficacia en la tormenta. Tu habilidad para liderar bajo presión marca la diferencia entre naufragar y vencer.

5. Dominio de la Confusión - "Buscando Orientación en la Niebla del Océano"

Cuando la confusión reina y los demás dominios no se distinguen claramente, tomar decisiones puede resultar un desafío. Aquí, el enfoque se centra en recolectar información crucial para iluminar la situación. Esta recopilación de datos es fundamental para comprender el contexto y encontrar una ruta clara hacia uno de los otros dominios del Cynefin Framework, donde las estrategias de toma de decisiones sean más definidas. Delegar a equipos hábiles en la recopilación de datos y toma de decisiones es sabio en medio de la niebla.

En conclusión, cual capitán que evalúa el mar antes de tomar decisiones cruciales, tu papel de líder también implica considerar el contexto y la urgencia en tus elecciones. Puede ser sabio involucrar a tu equipo en ciertas situaciones, aprovechando su conocimiento, mientras que en otras, la urgencia requiere decisiones rápidas basadas en tu experiencia. El arte del liderazgo radica en tu capacidad para discernir cuál enfoque se adapta mejor a cada situación.

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Mariela Paredes, Dra. en Psicología Industrial, Master en Administración de Empresas y Especialista en Human Factors y Manejo de Crisis. Cuenta con una destacada trayectoria de 25 años en el campo de los Recursos Humanos, y ha impartido más de 10,000 horas de capacitación a más de 20,000 personas. Su experiencia y pasión por la formación la convierten en un referente en el ámbito, dejando una huella positiva en la vida de muchos individuos.